Ärietikett /Kaasaegne Ärikultuur

The Art of Business Etiquette

 

Kaasaegses ärikeskkonnas loovad usaldust sageli detailid, mida esmapilgul ei märgata – suhtlemine, esindamine, riietus, ruumitaju ning oskus jätta professionaalne ja loomulik esmamulje.

​

Ärietikett ei tähenda liigset formaalsust, vaid oskust luua selgust, austust ja kvaliteetset kliendikogemust. Läbimõeldud käitumine ja professionaalne suhtlus toetavad usaldusväärsust ning aitavad kujundada organisatsiooni kultuuri nii klientide kui koostööpartnerite silmis.

​

Meie Ärietiketi programm annab teadmised ja praktilised tööriistad teadlikuks esindamiseks ning enesekindlaks suhtlemiseks tööelus, ärikohtumistel ja rahvusvahelises keskkonnas.

​

Londonis ärietiketi ja protokolli õppinud etiketiõpetaja Erika Kolbakov (Business Executives Protocol, Business Etiquette Trainer, Etiquette & Accredited Style Coach™) jagab teadmisi kaasaegse läänemaailma ärietiketi ja esindamiskultuuri põhimõtetest.

​

SUHTLEMINE JA PROFESSIONAALNE KOHALOLU
• esmamulje ja usaldusväärsuse loomine
• professionaalne tervitamine, tutvustamine ja         pöördumisvormid
• suhtlemine partnerite, kolleegide ja klientidega
• e-kirja- ja telefonietikett
• rahvusvahelise ärisuhtluse põhimõtted
• pingevaba ja väärikas vestluskunst

​

RIIETUS JA ESINDAMINE
• kaasaegse läänemaailma ärirõivad naistele ja meestele
• professionaalne ja läbimõeldud välimus
• detailid, mis toetavad usaldusväärset kuvandit
• värvide kasutamine tööelus

​

KLIENDIKOGEMUS JA VÕÕRUSTAMINE
• professionaalne kliendikogemus
• ärilõuna ja ametlikud kohtumised
• külaliste võõrustamine kontoris
• professionaalne käitumine keerulistes olukordades.

​

Koolitused on mõeldud nii ettevõtetele kui individuaalklientidele ning neid on võimalik kohandada vastavalt valdkonnale, eesmärgile ja osalejate profiilile.​

​

Lähemalt: erika@erikakolbakov.com